ウイルス感染でした!

依頼内容:ワード入力中にワード画面が消える。 ワード以外は何も問題なしとの事。
現象確認:文章を入力して、改行のためEnterキーを押したらワードウインドーが無くなった!
       “保存しますか?”の質問無しに消えました! ビックリ!
エラーログ確認:イベント ビューアでアプリケーション、システムを見るがエラー無し
見方 → イベント ビューアでの確認方法(HDDの状況を見る場所と同じ)
メモリーテストもOK(256MBで20分くらい掛かりました)
ウイルスチェック実施(オンラインチェック) → 見つかりました!
削除に関しては、ウイルスセキュリティZEROを使用する予定。
(複数の使用者なので原因究明まで。)
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